Pourquoi votre nouveau bonus de casino pourrait ne pas fonctionner

Bonus

2022-03-29

Eddy Cheung

L'un des plus grands avantages de nouveaux casinos en ligne sont les généreuses promotions sous forme de bonus de dépôt, de bonus sans dépôt, de cashback, de programmes de fidélité, etc. Les opérateurs de casino offrent aux joueurs ces bonus pour acquérir une nouvelle clientèle et fidéliser les joueurs existants. Mais que se passe-t-il lorsque ces bonus ne fonctionnent pas ?

Pourquoi votre nouveau bonus de casino pourrait ne pas fonctionner

Parfois, le bonus peut ne pas être disponible. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un bonus peut échouer. Vous trouverez ci-dessous les raisons courantes et comment résoudre le problème.

Vérifier l'admissibilité au bonus

La première chose à vérifier lorsque le bonus ne fonctionne pas est l'éligibilité. Un nouveau casino peut avoir un bonus de dépôt ou une autre promotion, mais tous les joueurs peuvent ne pas être éligibles. Les joueurs de certains pays ne sont pas autorisés à réclamer ces bonus. 

Outre l'éligibilité des joueurs, les joueurs doivent s'assurer qu'ils utilisent le bonus pour parier sur des jeux éligibles. Certains casinos offrent des bonus applicables uniquement à des jeux de casino spécifiques. Cela pourrait également être la raison pour laquelle le bonus ne fonctionne pas.

Adhésion

En ce qui concerne les bonus de casino, les joueurs peuvent choisir d'accéder aux bonus ou de se retirer et de jouer sans bonus. Si les joueurs ne reçoivent pas le bonus, il se peut qu'ils n'aient pas opté pour les promotions du casino. Les joueurs peuvent se connecter au compte du casino et se diriger vers les promotions pour savoir s'ils se sont inscrits.

Activation

De nombreux nouveaux casinos en ligne accordent automatiquement aux joueurs un bonus après avoir atteint le seuil de la promotion. Le bonus est crédité automatiquement sur le compte du joueur. Cependant, dans certains casinos en ligne, les joueurs doivent activer les bonus en saisissant le code bonus ou le coupon. 

Il n'y a aucun moyen de réclamer les offres du casino sans le code bonus. Donc, si le bonus ne fonctionne pas, vérifiez si un code bonus est nécessaire pour l'activer.

Vérifier l'expiration

Aussi inhabituel que cela puisse paraître, les bonus ont une date d'expiration. L'opérateur donne aux joueurs un délai dans lequel ils doivent utiliser le bonus. Une fois ce temps écoulé, le bonus ne peut plus être utilisé. Cela dit, assurez-vous d'utiliser le bonus avant la fin du temps imparti. Les détails d'expiration sont détaillés dans les termes et conditions des promotions.

Impossible de retirer les gains

Ce qui précède sont quelques raisons pour lesquelles un bonus de casino ne fonctionne pas. Que se passe-t-il si les joueurs ne peuvent pas retirer leurs gains ? Eh bien, la raison commune est les exigences de mise. 

La plupart des bonus de casino sont liés par des conditions de mise strictes, qui doivent être remplies avant de retirer les gains. Pour commencer, les conditions de mise, également appelées conditions de jeu, correspondent au nombre de fois où les joueurs doivent jouer avec de l'argent bonus avant de pouvoir retirer leurs gains.

Emballer

Voilà, les amis, que faire lorsqu'un bonus dans un nouveau casino ne fonctionne pas. Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, il est préférable de contacter le support client du casino pour un dépannage ou des éclaircissements supplémentaires. Les joueurs peuvent également visiter la page des promotions du casino ou la section FAQ pour plus d'informations. La dernière option consiste à passer à un autre nouveau casino en ligne.

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