Les sections à lire en priorité
| Section | Ce qu'elle fixe | Ce qu'il faut y chercher |
|---|---|---|
| Compte et vérification | Qui peut s'inscrire, documents demandés | Pays exclus, âge minimum, délai de vérification |
| Dépôts et retraits | Limites, frais, délais | Retrait minimum, plafond par jour ou par mois, frais |
| Bonus | Conditions de chaque offre | Exigence de mise, mise maximale, jeux exclus, plafond de gains |
| Comptes inactifs | Ce qui arrive à un compte dormant | Frais d'inactivité, délai avant clôture |
| Jeu responsable | Outils de limite et d'exclusion | Limites de dépôt, pause, auto-exclusion |
Lire vite et bien
- Utilisez la recherche du navigateur (Ctrl+F ou Cmd+F) avec des mots comme « retrait », « bonus », « restricted » ou « pays ».
- Lisez la version française quand elle existe, mais vérifiez quelle version fait foi en cas de litige : c'est souvent l'anglaise.
- Notez la date de mise à jour en bas du document et relisez après un changement.
- Posez par écrit au service client toute question restée sans réponse et gardez la réponse.
Les clauses qui doivent vous alerter
- Une exigence de mise au-delà de 40 fois, ou portant sur le dépôt et le bonus réunis.
- Un plafond de retrait très bas, par exemple quelques centaines d'euros par semaine.
- Le droit de modifier les conditions sans préavis, ou d'annuler des gains « à sa discrétion ».
- Des frais sur les retraits ou sur les comptes inactifs après quelques mois.
- Une liste de pays exclus qui contient le vôtre.
Pourquoi la licence change la lecture
Les conditions d'un casino dépendent de son régulateur. Une licence de Malte impose des règles sur les fonds des joueurs et un service de réclamation ; une licence d'Anjouan ou du Costa Rica laisse le casino presque seul juge. Plus la licence est légère, plus chaque clause doit être lue de près.
Nos avis indiquent la licence de chaque casino. Pour la vérification d'identité, lisez pourquoi les casinos demandent une pièce d’identité.